Toto leto prichádza firma QualityUnit s ďalšou zaujímavou aplikáciou, ktorá môže pomôcť v podpore predaja každého internetového obchodu. Ide o live chat a online nástroj zákaznickej podpory, ktorý autori nazvali trefne Live Agent

O čo vlastne ide?

Aplikácia spája funkcie live chatu a offline podpory.

Umiestnením krátkeho kódu na vašu stránku sa vám zobrazí tlačítko podpory, s tým že v pracovnom čase pracuje ako realtime chat medzi klientom a vami a mimo pracovných hodím vám chodia správy vo forme emailov.
Prečo podpora?

Lebo dlhodobé štatisky ukazujú, že webstránky, resp. eshopy s kvalitnou klientskou podporou dokážu zvýšiť obrat až o 20% percent viac ako služby bez nej. Ľahko si môžete vypočítať, či sa vám to oplatí.

Inštalácia

Implementácia toho riešenia trvá niekoľko minút a nie je závislá od platformy vašej webstránky. LiveAgent si môžete nainštalovať na vlastný server alebo môžete použit servery výrobcu. V súčasnosti už existujú pluginy a moduly pre redakčné systémy Wordpress a Drupal, ale aj bez nich zvládne inštaláciu aj menej skúsený užívateľ.

QualityUnit ponúka zadarmo 30-dňovú skúšobnú verziu, ktorá vám napovie viac o všetkých funkciách aplikácie LiveAgent.

Po Post Affiliate Pro (partnerský provízny systém) je Live Agent, ďalšou aplikáciou, ktorá prezrievavému online obchodníkovi môže znásobiť zisk.